Controleer goed of u niet al bent aangemeld op de computer met een Office 365 account van bijvoorbeeld uw werkgever of een privé account. Als dit het geval is dan kunt u of:

• Het account laten aanpassen naar het mailadres waarop u al bent ingelogd op de PC.
• Een privé of incognito venster starten in de internetbrowser, zie hier voor ook de vraag hieronder.